FAQ

Q.金属アレルギー対応ですか？
A.チェーン部分はアレルギー対応のステンレスを使用しています。
ただし、モチーフ（真鍮）など一部金属部はアレルギー対応ではありません。
金属アレルギーには個人差があり、すべての方に反応が出ないことを保証するものではございません。
Q.1点でどんな使い方ができますか？
A.ネックレス／ループタイ／グラスホルダーなど、作品によって複数の用途でお使いいただけます。
対応する使い方は各商品ページの表記（2way/3way）をご確認ください。
Q.モチーフとチェーン（コード）のサイズは？長さ調整できますか？
A.モチーフは約2.5cm × 約2.3cmです。
チェーン（コード）は約1mで、アジャスターで調整可能です。
※仕様は作品により異なる場合があります。
Q.写真とまったく同じものが届きますか？
A.すべて一点一点手作業で制作しているため、色味・形・表情にわずかな違いが出ることがあります。
個体差も作品の一部としてお楽しみいただけますと幸いです。
Q.発送方法は？追跡できますか？
A.匿名配送（追跡あり）でお届けします。
配送方法：ネコポス／送料：全国一律230円（追加送料なし）
Q.ギフトラッピングはできますか？
A.はい、承っています。
・簡易ラッピング（無料）
・有料ギフトラッピング（＋300円）
Q.返品・交換はできますか？
A.初期不良や配送中の破損があった場合は、到着後できるだけ早めにご連絡ください。状況を確認のうえ対応いたします。
※イメージ違い・お客様都合での返品はご遠慮いただいております。
Q.お手入れ方法は？
A.使用後はやわらかい布で軽く拭き、湿気を避けて保管してください。
水濡れ・香水・アルコールは変色の原因になるためご注意ください。
Q.ブレスレットのサイズは？調整できますか？
A.内周は約16〜17cmです。
サイズ調整の可否は商品ごとに異なるため、ご希望がある場合はご購入前にご相談ください。
Q.使用している天然石は何ですか？
A.各商品ページに使用ストーンの種類を記載しております。
天然素材のため、色味・模様には個体差があります。
Q.琥珀（アンバー）は水や熱に弱いですか？
A.琥珀は天然素材のため、長時間の水濡れ・高温・アルコール（香水/消毒液など）は避けてください。
使用後はやわらかい布で拭き、直射日光を避けて保管すると安心です。